SVAR: Du kan betale online ved brug af Dankort, VISA/Dankort, VISA, VISA Electron, MasterCard, American Express, Diners Club, JCB, Danske Netbetaling eller ved bankoverførsel.

Alle transaktioner gennemføres via krypteret linie direkte til PBS.

SVAR: Hvis I er en virksomhed og har et SE nummer, CVR nummer eller P nummer kan i få varerne tilsendt og faktura med op til 30 dages kredit.
Kontakt os venligst via e-mail eller telefon 86 32 71 71 og oplys bestilling og leverings/fakturerings-adresse.

SVAR: Vi sender elektronisk faktura til offentlige virksomheder og institutioner. Læs venligst her hvordan bestilling/betaling foregår.

SVAR: Betalingen hæves samme dag bestillingen afsendes fra vores lager.
Hvis en eller flere varer er udsolgt og bestillingen derfor først sendes senere vil betalingen ikke blive hævet før bestillingen afsendes fra os.

SVAR: Ja, du kan betale via bankoverførsel. Dette vælges blot som betalingsmetode i kassen.

SVAR: Vi modtager alle de mest udbredte betalingskort i Danmark. Hvis der er et du synes vi mangler er du meget velkommen til at kontakte os, og vi vil vurdere om vi i fremtiden skal tilbyde denne betalingsmetode.

SVAR: Den mest almindelige grund er indtastningsfejl. Kontroller venligst at du har indtastet cifrene på forsiden af kortet, udløbsmåned/år samt kontrolcifrene på bagsiden af kortet.

Alle cifre skal indtastes uden mellemrum.

Hvis du anvender Visa Electron kan fejlen skyldes at der ikke er dækning på kortet. Visa Electron kan ikke overtrækkes, så i tilfælde af manglende dækning vil kortet blive afvist.

Hvis ovenstående ikke løser problemet er du meget velkommen til at kontakte os.

SVAR: Ja, alle priser er inkl. 25% dansk moms.

SVAR: Ja, alle indtastede informationer sendes krypteret direkte til PBS.
avXperten har ikke mulighed for at gemme kreditkortoplysninger.

Alle transaktioner krypteres efter SSL protokollen, med 128 bit kryptering.

SVAR: Vi sender elektronisk faktura til offentlige virksomheder og institutioner. Læs venligst her hvordan bestilling/betaling foregår.

SVAR: Ja. Hvis I er en virksomhed og har et SE nummer, CVR nummer eller P nummer kan i få varerne tilsendt og faktura med op til 30 dages kredit.
Kontakt os venligst via e-mail eller telefon 86 32 71 71 og oplys bestilling og leverings/fakturerings-adresse.

SVAR: Hvis alle varer i bestillingen er på lager skal bestillingen bestilles/betales inden kl 16.30 på hverdage. Så sendes varen til dig samme dag, og bør ankomme hos dig næste hverdag.

Hvis klokken er over 16.30 på hverdage eller det er weekend/helligdag vil bestillinger, hvor alle varer er på lager, blive sendt næste hverdag.

SVAR: Hvis bestillingen ikke er afsendt endnu kan vi ændre leveringsadressen.

Hvis du ønsker at ændre bestillingens indhold bedes du kontakte os. Vi vil da slette bestillingen, og du kan derefter foretage en ny bestilling.

SVAR: I visse tilfælde kan du. Klik her for at læse hvordan.

SVAR: Kontakt os venligst, og oplys hvilken fejl du oplever. Vores kundeservice kan herefter løse problemet hurtigst muligt.

SVAR: Vi sælger til både private kunder, erhvervskunder samt offentlige virksomheder, institutioner og myndigheder.

SVAR: Det er nødvendigt at aktivere cookies i din browser. En cookie tillader hjemmesiden, midlertidigt, at gemme oplysninger om hvilke varer der er i kurven. Oplysningerne slettes igen, straks du forlader hjemmesiden.

SVAR: Kontroller venligst om mailen er blevet opsnappet af dit spam-filter. Det sker ofte at vore udsendte ordrebekræftelser opsnappes af disse filtre, da filtrene kan se at mailen er sendt automatisk af en hjemmeside, og derfor fejlagtigt opfatter den som spam.

SVAR: Hvis du bestiller hverdage inden kl. 16.30 bliver varerne afsendt samme dag. Du bør derfor modtage forsendelsen næste hverdag.
Bestillinger som er foretaget i weekenden eller på helligdage bliver afsendt næste hverdag, og leveres hverdagen efter.

SVAR: Hvis forsendelsen er sendt som en pakke har du modtaget et sporingsnummer via mail. Dette sporingsnummer kan du anvende til at spore forsendelsen.

Hvis forsendelsen er sendt som brev, og du ikke har været hjemme på leveringstidspunktet skal Post Danmark aflevere en afhentningsseddel i din postkassen. Det sker desværre sommetider at postarbejderen glemmer at aflevere denne seddel.
Kontakt din lokale postkontor og hør om de har et maxibrev (ikke en pakke) liggende til dig. Det løser stort set altid problemet.

SVAR: Ja. Indtast venligst leveringsadressen i felterne som dukker op når du trykker på "Klik her for alternativ leveringsadresse" knappen i kassen.
Husk at skrive virksomhedens navn samt dit eget navn, så personen der modtager posten i virksomheden ved hvem der skal have forsendelsen.

SVAR: Vi anvender primært Post Danmark. Ved store eller tunge forsendelser anvender vi som oftest fragtfirmaet TNT.

SVAR: Ja, bestillinger kan afhentes på vores lager i 8500 Grenaa. Kontakt os venligst for at aftale nærmere.

SVAR: Du kan returnere en bestilling op til 30 dage fra den dag du modtog forsendelsen.
Hvis du ønsker at returnere bestillingen bedes du pakke varerne ned som da du fik dem, vedlægge faktura eller ordrenummer. Skriv også gerne hvorfor du returnerer bestillingen og vedlæg det i forsendelsen. Returforsendelsen skal sendes retur til:

avXperten
Mrk: Retur/RMA
Korsgade 22
8500 Grenaa

SVAR: Som udgangspunkt behandler vi returvarer hver dag. Det kan i nogle tilfælde tage 2-3 dage.
Hvis du har betalt med dankort/kreditkort føres beløbet retur til kontoen som betalingen er trukket fra.

SVAR: Send os venligst en e-mail hvori du oplyser hvad der er beskadiget og hvordan du tror det er sket.
Vedhæft gerne et billede af den beskadigede vare.
Vi vil så kunne vurdere skaden med det samme og sende dig en ny vare, refundere beløbet eller finde en anden løsning.

SVAR: Send os venligst en e-mail hvori du oplyser hvad defekten er.
Vi vil så kunne vurdere defekten med det samme og sende dig en ny vare, refundere beløbet eller finde en anden løsning.

SVAR: Send os venligst en e-mail hvori du oplyser hvad der mangler.
Vi vil så undersøge hvordan fejlen er sket, og hurtigt kontakte dig med en løsning.

SVAR: Ja, telefonen har åbent alle hverdage mellem 09.00 og 17.30.
Vores telefonnummer er 86327171.
Du er også meget velkommen til at sende os en mail

SVAR: Du kan få en rabatkode når der gennemføres kampagner her på hjemmesiden eller andre hjemmesider og events.

SVAR: Du er altid velkommen til at kontakte os og få gode råd og vejledning. Både før og efter køb. Vore kyndige medarbejdere er altid klar til at hjælpe.