Spørgsmål og svar

Hvorfor bliver mit betalingskort afvist?

Den mest almindelige grund er indtastningsfejl. Kontroller venligst at du har indtastet cifrene på forsiden af kortet, udløbsmåned/år samt kontrolcifrene på bagsiden af kortet. 

Alle cifre skal indtastes uden mellemrum.

Hvis du anvender Visa Electron kan fejlen skyldes at der ikke er dækning på kortet. Visa Electron kan ikke overtrækkes, så i tilfælde af manglende dækning vil kortet blive afvist.

Hvis ovenstående ikke løser problemet er du meget velkommen til at kontakte os.

Kan vi betale via faktura eller ean som firma?

Se mere om faktura betalinger som virksomhed: Bestil som erhverv

Se mere om EAN for offentlige her: Betaling med EAN nummer

Hvornår skal jeg senest bestille for at få min pakke imorgen?

avXperten tilbyder transportør-muligheder som varierer efter varens pris, vægt og kundens leveringsadresse.

Leveringstiden estimeres i indkøbskurven, men kan først præcist beregnes efter indtastet leveringsadresse, og kan varierer fra varernes vægt og dimensioner.

Hvordan ved jeg hvilken varer der passer til mit udstyr?

Du er altid velkommen til at kontakte os og få gode råd og vejledning. Både før og efter køb. 

Vore kyndige medarbejdere er altid klar til at hjælpe:

Der er problemer med min ordrer?

Er din vare defekt eller skadet, læs her: Defekte varer

Mangler du noget i din bestilling, læs her: Manglende varer

Vil du blot returnere noget, læs her: Returnering af varer

Momsrefusion til Grønland?

Hvis du har fået sendt en vare til Grønland tilbyder vi momsrefusion. For at få momrefusion skal du sende os dokumentation for at varen er blevet importeret til Grønland. Dette skal gøres via e-mail og kan ikke gøres via telefon.

Tilbyder i installation af TV?

avXperten tilbyder desværre ikke installationsservice for hverken TV'er eller andre apparater.

Hvis du har spørgsmål om opsætning, eller mangler vejledning til de produkter du har købt, eller overveje at købe, hjælper vi dig dog gerne.