Handelsbetingelser

Alle avXpertens priser er i danske kroner og inklusive 25% moms.
Der er ingen gebyrer til hverken betaling eller ekspedition.

Aftaler om køb af varer fra avXperten.dk anses for endeligt indgået, når kunden har modtaget et ordrenummer.

avXperten tager forbehold for trykfejl, prisfejl, moms- og afgiftsændringer samt leveringssvigt. Eventuelle tilbud gælder så længe lager haves.

Portoudgiften for en ordre beregnes automatisk, og kan altid ses i indkøbskurven. Porto for en almindelig ordre til Danmark er minimum 8,50 DKK og maksimum 441 DKK.

Du kan betale varer købt på www.avXperten.dk online ved brug af Dankort, VISA/Dankort, VISA, VISA Electron, MasterCard, JCB, Maestro, Ewire, Danske Netbetaling eller ved alm. bankoverførsel.

avXperten opkræver intet gebyr for samtlige betalingsmetoder. Ved betaling med dankort / kreditkort trækkes beløbet ikke fra din konto, før varen er afsendt fra vores lager.

Betalingstransaktionen foregår via betalingssystemet QuickPay. På den sikre side skal du indtaste:

- Dit kortnummer og dets udløbsdato. I kortnummeret skal du kun indtaste tallene, ikke de mellemrum, der er vist på kortet.

- Tre kontrolcifre, der står på bagsiden af dankortet yderst til højre, typisk som afslutning på en længere talrække. OBS! Det er IKKE dit bankkonto nummer, som står på bagsiden. Efter du har indtastet kortnummer med udløbsdato og godkendt betalingen, bliver du ført tilbage til websitets almindelige sider. Igen, hvis din browser er indstillet til det, får du at vide, at det er en usikker side. Det er helt normalt og ufarligt for sikkerheden. Dit kortnummer er kun registreret hos PBS.

avXperten bruger sikkerhedsprotokollen SSL, som krypterer information mellem en Internetbrowser (kortindehaveren) og en Internetserver (forretningen). Det betyder, at de oplysninger, du afgiver ved betaling med Dankort / kreditkort, beskyttes under overførelsen fra din computer videre til PBS. Som krypteringsform ved elektronisk handel er SSL almindeligt udbredt og betragtes som en meget sikker løsning.

Dine oplysninger – navn, adresse, e-mail osv.  bruger avXperten kun til at sende din ordre og informere dig, hvis uforudsete problemer med leveringen skulle opstå.

Personoplysninger vil udelukkende blive brugt internt i avXperten og til avXpertens direkte henvendelse til dig med informationsmateriale o.lign. Sidstnævnte vil kun finde sted med din accept.
Se i øvrigt vores persondatapolitik

Når du bestiller varer på www.avXperten.dk, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail. Den indeholder en oversigt over dine bestilte varer med angivelse af porto, pris, navn og leveringsadresse.

Leveringen sker normalt inden for en hverdag fra bestillingsdagen.

avXperten leverer primært til danske adresser. Levering til udlandet afregnes efter gældende portoregler.

Du har ret til at returnere korrekte leveringer indenfor 14 dage fra modtagelsen. Varer købt til julegaver i December kan imidlertid byttes til og med 14. Januar.

Returnerede varer skal være i væsentlig samme stand som ved modtagelsen. Køber betaler returporto.

Hvis du returnerer en eller flere varer som ikke er i samme stand som ved modtagelsen, og du ønsker den/dem retur, skal du selv betale portoen (max. det porto-beløb som blev betalt ved ordren) for at få varen igen.

Fortryder du dit køb efter at ordren er betalt men inden for returfristens 14 dage, beder vi dig sende varen retur og angive dit ordrenummer.
Hvis ordren er betalt med betalingskort refunderer vi beløbet til kontoen der er tilknyttet kortet. Har du betalt med bankoverførsel bedes du oplyse dit reg. og kontonummer.

Erhvervskunder har jf. forbrugeraftaleloven som udgangspunkt ingen returret. avXperten forbeholder derfor retten til at afvise et returkrav fra erhvervskunder.

Hvis du nægter at modtage varen eller hvis den ikke afhentes på posthuset inden for henliggetiden, sendes varerne tilbage til avXperten. Ønskes ordren herefter sendt igen skal kunden betale ny porto.

Hvis du vil returnere en forkert tilsendt vare skal avXperten sende en retur-pakkeseddel til dig. Denne seddel dækker omkostningerne i forbindelse med returneringen. avXperten refunderer ikke mere end prisen for vores returlabel hvis kunden selv betaler for returforsendelsen.

Efter købelovens regler har du en reklamationsfrist på alle købte varer på 24 måneder gældende fra modtagelsesdatoen.

Reklamationsfristen omfatter fabrikationsfejl og mangler. Bliver varen defekt som følge af almindeligt slid, voldsom brug eller ukorrekt anvendelse er det ikke omfattet af reklamationsfristen.

Hvis du modtager en vare, der er blevet ødelagt under transporten, eller hvis den går i stykker umiddelbart efter modtagelsen, kan du få tilsendt en ny vare (Dette aftales individuelt). Du kan også vælge at få pengene tilbage (Varen skal returneres til avXperten inden beløbet kan krediteres).

Hvis en fejlfri vare sendes til reperation/ombytning så kan avXperten vælge at opkræve beløbet til returforsendelsen tilbage til dig (max. det porto-beløb som blev betalt ved ordren).

Hvis du ønsker at reklamere, bør du hurtigst muligt kontakte os. For hurtigere ekspedition bør du have den faktura parat, som du modtog via e-mail da ordren blev afsendt fra vores lager.

Du kan kontakte avXperten på telefon 86 32 71 71 eller via e-mail til info@avXperten.dk. Hav gerne dit faktura/ordrenummer parat for hurtigere ekspedition.